Pratiques et postures en matière de négociation

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Gestion des relations sociales

Le + de cette formation

Besoin d’adaptation, nécessité de transformation ou accomplissement de vos obligations légales, la légitimité de l’accord d’entreprise est de plus en plus recherchée ; bien négocier s’avère capital.

Cette formation vous permettra de connaître vos partenaires sociaux, de définir leur profil, d’apprendre à acquérir des réflexes indispensables en matière de négociations, de vous préparer avec votre équipe afin de maîtriser les différents aspects du sujet (positionnement, stratégies…)

Au cours de cette formation, un test de personnalité sera aussi effectué en ligne afin que chacun puisse connaître ses points forts et ses réactions en phase de stress pour gérer au mieux les situations tendues pouvant survenir au cours d’une négociation.

Objectifs

  • Connaître l’environnement juridique de la négociation
  • Maîtriser les enjeux, les objectifs de la négociation
  • Savoir préparer, conduire une négociation
  • Gérer les risques associés

Public

Dirigeant, DRH, Responsable relations sociales, Juriste en droit social

Pré-requis

Bonne notions en droit social, avoir à négocier, avoir des IRP

Programme

1/ Connaître les organisations syndicales et leurs représentants :

  • Typologie des organisations syndicales
  • Les enjeux de la représentativité dans l’entreprise
  • Le délégué syndical :
  • Les attitudes syndicales
  • Les stratégies du syndicaliste
  • Les politiques à mettre en place

2/ Stratégies et postures :

  • Se connaître soi-même et son équipe pour bien négocier
  • La contrainte du mandat donnée par la direction
  • Les styles efficaces et inefficaces
  • Les postures pouvant être rencontrées
  • L’affrontement des positions
  • Le terrain d’entente
  • La négociation raisonnée
  • La négociation administrée et les marges de manœuvres
  • L’importance des réunions bilatérales

3/ Conduire la négociation :

  • L’équipe de négociation de la direction
  • La préparation de la négociation
  • L’ouverture de la négociation
  • Le déroulement de la négociation
  • La zone d’accord possible
  • Les 3 temps de la négociation
  • Le rythme des concessions
  • Les comportements des OS en négociation
  • La conclusion de la négociation :
    • L’accord collectif
    • Le PV de désaccord
    • La décision unilatérale

Méthodes pédagogiques

  • Illustration et mise en œuvre par des cas pratiques
  • Échanges sur les problèmes concrets rencontrés par les entreprises

Suivi et évaluation des résultats

  • Document d’évaluation de satisfaction et QCM d’évaluation des acquis
  • Attestation formation individualisée