Manager au quotidien

1/ Rôle et missions du Manager aujourd’hui : Les missions et compétences du manager, les contextes managériaux actuels

Exercices pratiques : clarifier les missions principales d’un manager opérationnel et les compétences attendues pour manager efficacement, établir son auto-diagnostic

2) Comprendre les 4 styles managériaux (Management situationnel)

Exercices pratiques : déterminer son style managérial préféré, établir les points positifs de chaque style/les points bloquants et un plan d’action concret, mises en situations

3) Savoir mener une réunion avec efficacité : les techniques pour animer une réunion de manière conviviale et efficace

Exercices pratiques : mise en situation à partir d’un cas concret à vivre en petit groupe

4) Savoir écouter et mener un entretien individuel efficace : Développer son écoute, accueillir le ressenti et les émotions (CNV), les techniques de questionnement CQQCOQP

Exercice pratique : écoute active et reformulation à partir de cas concrets, entrainement au questionnement ouvert à partir de situations vécues

5) Favoriser la collaboration au sein de son équipe grâce au MBTI (1/2 journée)

Exercices pratiques : auto-positionnement de son style de personnalité , prise de conscience des différences de personnalité, rédaction d’un plan d’action pour améliorer sa communication interpersonnelle

6) S’affirmer positivement auprès de son équipe :  les techniques DESC (Communication non violente) pour mieux affirmer ses positions

Exercices pratiques : s’exercer à faire du feedback positif (féliciter) et constructif (recadrage) à partir de situations managériales concrètes, affirmer sa position et ses besoins grâce à la méthode DESC

7) Définir ses forces et ses allergies pour mieux gérer les conflits (cadran d’Ofman)

Exercices pratiques : définir ses « irritants » et trouver des techniques concrètes pour gérer les conflits