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SUMMARY:Gérer les personnalités et les relations difficiles au travail
DESCRIPTION:1.Identifier les mécanismes internes et relationnels qui nourrissent les conflits : \n\nComprendre ce qui pose problème à partir de l’Analyse Transactionnelle : positions de vie\, Etats du Moi\, transactionS\n\n2.Identifier ses styles de leadership : \n\nMettre en évidence ses styles dominants et ses limites dans le management et la gestion des tensions : les 9 styles de leadership\n\n3.Prendre conscience des jeux relationnels et apprendre à en sortir : \n\nExpérimenter la dynamique des relations difficiles : le Triangle Dramatique et le Triangle de Puissance\n\n4.Se projeter sur ses propres situations et expérimenter d’autres options : \n\nJeux de rôles et synthèse\n\n5.Les bases de la CNV appliquées aux conflits : \n\nDifférencier interprétation et observation\, besoin et stratégie\, demande et exigence : les 4 étapes du processus de la CNV (OSBD)\n\n6.Écouter en mode CNV : \n\nPratiquer l’écoute empathique sans prendre parti\, désamorcer l’escalade\n\n7. Maîtriser ses réactions et émotions en cas de désaccord \n\nComprendre ses déclencheurs\, réguler ses émotions\, sortir des automatismes\n\n8.Traiter les difficultés relationnelles et sortir du conflit : \n\nConstruire un dialogue réparateur
URL:https://www.laciteapprenante.com/formation/gerer-les-personnalites-et-les-relations-difficiles-au-travail/2026-06-23/
LOCATION:La Cité Apprenante\, 40 rue Eugène Jacquet\, Marcq en Baroeul\, 59700\, France
CATEGORIES:Formations pour les dirigeants d'entreprises,Formations pour Managers,Management et Leadership,Soft skills et efficacité professionnelle
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