DÉVELOPPER AISANCE ET PRÉSENCE À L’ORAL

PROGRAMME JOUR 1

1/ Découvrir sa présence spontanée.

Passez-moi le Micro !

• Aborder la notion d’oralité
• Découvrir tous les vecteurs de communication orale
• Comprendre le fonctionnement du corps lors d’une prise de parole
• Prendre la parole et s’entrainer
• Souffle, respiration, posture, voix, …

99% de pratique sur cette partie

2/ Les fondamentaux de la communication non verbale

• Les dimensions de la communication non verbale et la pertinence de votre langage corporel
• Faire évoluer votre communication globale
• Votre Communication silencieuse

Recenser tous les éléments qui constituent votre image et votre communication non verbale

Les indices non verbaux.

• Décoder le langage des émotions

Nos expressions, nos signes émotionnels, nos états.

• S’initier au décryptage des signaux émis
• Apprendre à décrypter son langage corporel
• Mieux comprendre l’autre
• Mieux être compris
• Affuter votre regard

PROGRAMME JOUR 2

1/ Découvrir les dimensions de la Communication Verbale.

• Découvrir les dimensions de la communication verbale. Comprendre le fonctionnement et l’inégalité de nos comportements face à une situation donnée
• Proposer des outils pour faire évoluer votre aptitude relationnelle

2/ Ecouter et observer.

• Découvrir l’importance d’une réelle écoute
• Comprendre l’état d’esprit des personnes qui s’adressent à vous
• Découvrir l’importance d’une réelle observation du comportement de vos interlocuteurs
• Connaître la posture à adopter en fonction de vos interlocuteurs

3/ S’exprimer et se positionner.

• Maîtriser les bases d’une communication professionnelle
• La reformulation, le calibrage, le choix des mots
• Gérer les réclamations, les tensions, les objections
• Comprendre le fonctionnement de votre interlocuteur lors d’un échange tendu
• Gérer votre état de « stréssabilité »
• Adopter une posture ni dominante ni soumise

4/ Préparer une présentation et la présenter.

Structuration, méthode, l’objectif, le plan, le cadre, le contexte