Auditer et améliorer le dialogue social dans votre entreprise

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Gestion des relations sociales

Le + de cette formation

A l’heure où les exigences de conciliation vie professionnelle-vie personnelle sont de plus en plus fortes, où les réclamations tendent de plus en plus vers l’amélioration des conditions de travail, le dialogue social apparaît comme un levier indispensable à la « réussite collective de l’entreprise ».

Face à ces évolutions l’employeur doit, s’il veut mettre en œuvre ses projets, s’assurer que son dialogue social est le plus fluide possible tant avec ses représentants du personnel qu’avec ses salariés ; la satisfaction des salariés allant de pair avec la performance globale et durable de l’entreprise.

Cette formation vous fera vous poser les bonnes questions, vous apprendra à maîtriser les pratiques d’audit de la qualité du dialogue social et à déterminer les actions à mettre en place.

Objectifs

  • Comprendre les notions de dialogue social « formel » et « informel »
  • Auditer la qualité de son dialogue social et comprendre les résultats
  • Valider les actions à mettre en œuvre pour améliorer son Dialogue social

Public

Dirigeant, DRH, Responsable des relations sociales , toutes personnes en charge des relations sociales dans l’entreprise

Pré-requis

Avoir des IRP

Programme

1/ Dialogue Social en entreprise

  • Le Dialogue Social formel
    • Les obligations légales à respecter
    • L’intérêt d’établir la cartographie des acteurs du Dialogue Social en entreprise et comment la mettre à profit
    • Détecter les différents profils
    • les différentes attitudes pouvant être rencontrées
    • Adapter sa stratégie
    • Anticiper ses élections professionnelles
  • Le Dialogue Social informel
    • La théorie des deux guichets : la prédominance de l’employeur
    • Le rôle central du management
    • Les réunions en « off » avec ses IRP

2/ Auditer la qualité de son DS

  • Les différentes possibilités d’audit
    • Une utilisation individuelle
    • Dans un collectif de travail
    • En paritaire
    • Avec les salariés
  • Les différentes règles à suivre
    • La mise en place de l’audit et les pièges à éviter
    • Le ciblage de la population interrogée (établissement, catégorie professionnelle…)
    • Le niveau de satisfaction attendu
  • Les procédures à respecter
    • La méthodologie : garante de l’objectivité
    • Une communication de qualité, condition pour un taux de participation élevé
    • L’importance de la transparence tout au long de l’audit : les règles de déontologie

3/ Les actions à mettre en œuvre pour améliorer son DS

  • Les leviers d’actions sur les 35 situations de blocage les plus importantes
  • La restitution auprès des salariés

Méthodes pédagogiques

  • Illustration et mise en œuvre par des cas pratiques
  • Échanges sur les problèmes concrets rencontrés par les entreprises

Suivi et évaluation des résultats

  • Document d’évaluation de satisfaction et QCM d’évaluation des acquis
  • Attestation formation individualisée