APPARITION DE TENSIONS EN ENTREPRISE : COMMENT Y FAIRE FACE AVANT QU’ELLES NE DÉGÉNÈRENT !

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Gestion des relations sociales

Le + de cette formation

Les conflits collectifs tendent à baisser statistiquement. Résultat, les entreprises y sont de moins en moins préparées. Or, le risque est toujours présent et va même se renforcer prochainement !

Sans préparation, une réaction tardive ou mal adaptée entraîne des conséquences lourdes pour l’entreprise (du risque de développement du conflit au blocage des installations tout en générant un climat délétère et une fragilité économique).

La formation que nous vous proposons vous aidera à gérer ce type événement :

  • En amont, afin de l’éviter ou d’en détecter les signes avant-coureurs
  • Pour en connaître les différentes phases et s’y préparer au mieux
  • Pour éviter les erreurs
  • Afin que la reprise du travail se passe dans les meilleures conditions possibles, sans séquelles

Objectifs

  • Comprendre les logiques et les mécanismes d’un conflit social
  • Maîtriser les éléments légaux essentiels relatifs à la grève
  • Se préparer à la négociation sociale en période de crise

Public

Dirigeant d’entreprise, DRH, Juriste en droit social

Pré-requis

Avoir des IRP

Programme

1/ Éviter la grève / anticiper les risques :

  • Les tableaux de bords sociaux
  • Les sources de dysfonctionnement génératrices de tensions
  • Les différentes actions à mettre en place

2/ Analyse des différentes phases d’un conflit :

  • Le déclenchement du conflit
  • L’installation du conflit
  • Développement, radicalisation et escalade du conflit

3/ Se préparer à un conflit social :

  • Les notions juridiques à connaitre
  • Le pouvoir d’organisation de l’employeur en cas de grève

4/ Réagir face au déclenchement de la grève :

  • Le rôle de la cellule de crise
  • Focus sur le rôle de l’encadrement
  • Focus sur la communication
  • Aspects juridiques de la grève

5/ Négocier dans le contexte de crise :

  • Choisir sa stratégie
  • Les réunions de négociation
  • Les recours externes
  • Le protocole de fin de conflit

6/ L’après-conflit

Méthodes pédagogiques

  • Illustration et mise en œuvre par des cas pratiques
  • Échanges sur les problèmes concrets rencontrés par les entreprises

Suivi et évaluation des résultats

  • Document d’évaluation de satisfaction et QCM d’évaluation des acquis
  • Attestation formation individualisée